Ми подбали про те, щоб шопінг у Lovely Bunny був для тебе максимально зручним, швидким та прозорим на кожному етапі — від вибору улюблених баночок до отримання омріяної посилки.
🚚 Доставка
- Доставка по Україні «Новою Поштою»
- Доставляємо у будь-який населений пункт України, де працюють відділення або поштомати «Нової Пошти».
- Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та оплачується при отриманні.
- Швидкість відправки: замовлення, оформлені та підтверджені до 13:00, ми відправляємо день-у-день!
- Замовлення з післяплатою (накладеним платежем) або оформлені після 13:00 відправляються протягом 1–2 робочих днів.
- Зверни увагу: у дні великих розпродажів та акцій термін обробки може становити до 3–5 робочих днів у порядку черги. Відправки здійснюються з понеділка по суботу.
- Самовивіз із нашого шоуруму в Харкові
- Завжди чекаємо на тебе в гості у нашому офлайн-хабі в самому центрі міста! Тут можна роздивитися асортимент, протестувати засоби та отримати персональну консультацію:
- Адреса: м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 25 (колишня вул. Пушкінська)
- Графік роботи: щодня (Пн–Нд) з 10:00 до 19:00, без вихідних.
Як відстежити посилку?
Одразу після відправки номер ТТН з'явиться у твоєму особистому кабінеті (Мій кабінет / Історія замовлень), а також ми продублюємо його у смс-повідомленні, Viber або Telegram.
💳 Способи Оплати
Обирай той варіант, який найзручніший саме для тебе:
- Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN)
- Після підтвердження замовлення ти отримаєш реквізити для сплати через Приват24, Monobank або термінал/касу будь-якого банку.
- Післяплата (накладений платіж при отриманні)
- Оплачуй замовлення безпосередньо при отриманні у відділенні або поштоматі «Нової Пошти».
- Зверни увагу: послугу післяплати сплачує отримувач за тарифами «Нової Пошти» — 20 грн + 2% від суми переказу.
- Готівкою або карткою в шоурумі
- При самовивозі з нашого магазину в Харкові.
🛡 Гарантія, повернення та обмін
Ми дуже уважно комплектуємо кожне замовлення, але завжди готові швидко вирішити будь-яку нестандартну ситуацію.
- Відповідно до законодавства України (Закон «Про захист прав споживачів»), парфюмерно-косметичні товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.
- Заводський брак: якщо виявлено заводський дефект продукції, ми гарантовано замінимо товар. Усі витрати на повторну пересилку Lovely Bunny бере на себе.
- Пошкодження під час транспортування: Щоб ми могли компенсувати вартість пошкодженого товару, будь ласка, завжди оглядай посилку при отриманні у відділенні або в присутності кур'єра та складай Акт огляду разом із працівником «Нової Пошти».
- Пересорт або некомплект: Якщо ми випадково переплутали позицію або щось не дослали — обов'язково напиши або зателефонуй нам протягом 3 днів після отримання. Ми миттєво виправимо свою помилку та доставимо потрібне за свій рахунок!
Залишилися питання щодо замовлення?
Зв'яжися з нашими менеджерами у зручному месенджері — ми завжди поруч і раді допомогти! ♥