Мы позаботились о том, чтобы шоппинг у Lovely Bunny был для тебя максимально удобным, быстрым и прозрачным на каждом этапе – от выбора любимых баночек до получения вожделенной посылки.
🚚 Доставка
- Доставка по Украине «Новой почтой»
- Доставляем в любой населенный пункт Украины, где работают отделения или почтомата «Новой Почты».
- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и оплачивается при получении.
- Скорость отправки: заказы, оформленные и подтвержденные до 13:00, мы отправляем день-в-день!
- Заказы с наложенным платежом или оформлены после 13:00 отправляются в течение 1-2 рабочих дней.
- Обрати внимание: в дни больших распродаж и акций срок обработки может составлять до 3–5 рабочих дней в порядке очереди. Отправки производятся с понедельника по субботу.
- Самовывоз из нашего шоурума в Харькове
- Всегда ждем тебя в гости в нашем офлайн-хабе в самом центре города! Здесь можно рассмотреть ассортимент, протестировать средства и получить персональную консультацию:
- Адрес: г. Харьков, ул. Григория Сковороды, 25 (бывшая ул. Пушкинская)
- График работы: ежедневно (Пн–Вс) с 10:00 до 19:00, без выходных.
Как отследить посылку?
Сразу после отправки номер ТТН появится в личном кабинете (Мой кабинет / История заказов), а также мы продублируем его в смс-сообщении, Viber или Telegram.
💳 Способы Оплаты
Выбирай тот вариант, который самый удобный именно для тебя:
- Оплата на расчетный счет (IBAN)
- После подтверждения заказа ты получишь реквизиты для оплаты через Приват24, Monobank или терминал/кассу любого банка.
- Послеплата (наложенный платеж при получении)
- Оплачивай заказы непосредственно при получении в отделении или почтамати «Новой Почты».
- Обрати внимание: услугу наложенного платежа оплачивает получатель за тарифами «Новой Почты» – 20 грн + 2% от суммы перевода.
- Наличными или картой в шоуруме
- При самовывозе из нашего магазина в Харькове.
🛡 Гарантия, возврат и обмен
Мы очень внимательно комплектуем каждый заказ, но всегда готовы быстро разрешить любую нестандартную ситуацию.
- В соответствии с законодательством Украины (Закон «О защите прав потребителей»), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмена не подлежат.
- Заводской брак: если обнаружен заводской дефект продукции, мы гарантированно заменим товар. Все расходы на повторную пересылку Lovely Bunny берет на себя.
- Повреждения при транспортировке: Чтобы мы могли компенсировать стоимость поврежденного товара, пожалуйста, всегда осматривай посылку при получении в отделении или в присутствия курьера и составляй Акт обзора вместе с работником "Новой Почты".
- Пересорт или некомплект: Если мы случайно перепутали позицию или что-то не прислали. обязательно напиши или позвони нам в течение 3 дней после получение. Мы мгновенно исправим свою ошибку и доставим нужное за свой счет!
Остались вопросы по заказу?
Свяжитесь с нашими менеджерами в удобном мессенджере – мы всегда рядом и рады помочь! ♥